•  Prestar un servicio eficiente y oportuno, de acuerdo a las rutas establecidas y habilitas por las autoridades competentes y que logre ofrecer comodidad, confiabilidad y seguridad para las personas que lo utilizan.

•  Lograr la satisfacción de todas las partes interesadas, a través de diferentes mecanismos que faciliten la interacción de los proceso y servicios.

•  Modernizar constantemente el parque automotor de la empresa, con el fin de garantizar un servicio seguro y confortable en sus usuarios.

•  Mantener un personal idóneo y comprometido, tendiente a garantizar las funciones y responsabilidades establecidas en el Sistema Integrado de Gestión.

•  Evaluar constantemente los procesos y servicios de la empresa, manteniendo con ella una cultura de mejoramiento continuo.

•  Definir y aportar los recursos necesarios para la implementación del Sistema Integrado de Gestión 

•  Identificar los peligros, valorar los riesgos y establecer los controles necesarios que puedan afectar la operación de la empresa y la protección de todas las partes interesadas.

•  Identificar constantemente los requisitos legales aplicables a todos los procesos de la empresa, y establecer los estándares que excedan estos requisitos, con el fin de darle un oportuno cumplimiento a los mismos. 

•  Desarrollar los programas necesarios que permitan la consulta y participación de todas las partes interesadas en el adecuado funcionamiento del Sistema Integrado de Gestión.