RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. identificada con NIT 890.908.082-3 con dirección física en la CRA 50 # 45-48, tercer piso en Rionegro (Antioquia), y que para efectos de todo lo referente al tratamiento de datos personales se dispone del correo electrónico habeasdata@rapidomedellin.com, comunica a sus grupos de interés la Política de tratamiento de datos personales, la cual ha sido adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y demás jurisprudencia vigente. Adicionalmente garantizando los artículos 15 y 20 de la constitución política de Colombia.

FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS:

Los datos personales en custodia de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A., en su condición de responsable y/o encargado según el caso, serán tratados cumpliendo los principios de finalidad, libertad, veracidad, seguridad, confidencialidad, circulación restringida, transparencia y acceso.

Los datos personales en poder de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A serán tratados conforme las siguientes finalidades de carácter general:

* Ejecutar su actividad principal consistente en la prestación del servicio de transporte público desde la ciudad de Medellín hacia el municipio de Rionegro, el Aeropuerto Internacional José María Córdoba y viceversa y la atención de rutas municipales urbanas y veredales.

* Evaluar, orientar y hacer seguimiento al proceso integral de los servicios ofrecidos pudiéndose apoyar en plataformas y/o sistemas informáticos.

* Informar sobre las actividades complementarias que se realicen de forma independiente o en colaboración con terceros.

* Gestionar el relacionamiento con los grupos de interés como pueden ser autoridades, visitantes, entidades acreditadoras, arrendatarios, proveedores, colaboradores, socios, entre otros grupos de interés.

* Comunicar a los grupos de interés, a través de canales tradicionales y/o virtuales, lo relativo a las actividades sociales, públicas, legales y/o servicios vinculados a la actividad principal antes descrita.

* Cumplir y/o exigir las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, existentes con sus grupos de interés.

* Desplegar hacia sus grupos de interés actividades de responsabilidad social institucional.

* Gestionar la seguridad de las personas, bienes y activos de información en poder de la organización.

* Propiciar un clima de convivencia respetuoso en el ámbito laboral.

* Cumplir con las disposiciones legales aplicables a entidades de servicios de transporte.

* Compartir la información con aquellos terceros que de forma necesaria o en virtud de un interés legítimo necesitan tratar datos personales de alguno de los grupos de interés para ejecutar una actividad complementaria a los servicios naturales de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A.

Realizar consultas en operadores de información y riesgo, seguridad social y parafiscales o ante cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos en Colombia y/o en el exterior.

Conocer su comportamiento legal, penal y financiero y el cumplimiento de sus obligaciones legales.

Realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información del cliente o proveedor.

Conocer la ubicación y datos de contacto para efectos de notificaciones con fines de seguridad.

Prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo, el financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva, así como detectar el fraude, corrupción, y otras actividades ilegales.

Efectuar análisis e investigaciones comerciales, estadísticas, de riesgos, de mercado, incluyendo contactar al cliente o proveedor para estos fines.

En cada proceso de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A, y acorde con los datos personales recolectados y tratamiento a realizar, en el respectivo aviso de privacidad se informarán de forma previa las finalidades  particulares; nombre o razón social y datos de contacto del responsable o encargado del tratamiento, y si el tratamiento se efectuare por un encargado (caso en el que tal encargado estará bajo la dirección de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A.), los derechos que le asisten al titular y los mecanismos dispuestos por RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A para dar a conocer la Política de Privacidad.

Así mismo, cumpliendo las normas vigentes, se informa que los datos personales podrán ser tratados directamente y/o a través de terceros, en condición de encargados del tratamiento de datos, en centro de datos ubicados dentro o fuera de Colombia, en territorios como Estados Unidos, Europa, Latinoamérica u otros territorios.

PRINCIPIOS DE RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO

Como empresa RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. nos comprometemos a seguir y cumplir los siguientes principios rectores:

Confidencialidad

Libertad

Seguridad

Veracidad

Transparencia

Acceso

Circulación restringida

DERECHOS DEL TITULAR:

Derechos:

Cualquier persona que haga parte de uno de los grupos de interés, en su condición de titular o legítimamente autorizado, en relación con el tratamiento de sus datos personales tiene derecho a

Ejercer su derecho de habeas data consistente en conocer, actualizar, rectificar, oponerse y cancelar los datos e informaciones recogidas de ellas, en aquellos casos en que proceda la cancelación y/u oposición a un tratamiento.

Evidenciar la existencia del consentimiento otorgado, salvo que exista autorización legal para el tratamiento.

Ejercer las acciones que la ley reconoce en materia de protección de datos personales y habeas data.

Procedimiento para ejercer los derechos:

Para el ejercicio del habeas data, el titular del dato personal o quien demuestre un legítimo interés conforme lo señalado en la normatividad vigente, podrá hacerlo de dos formas: Primera forma. Enviar una carta al correo electrónico habeasdata@rapidomedellin.com desde el correo de correspondencia dispuesto por usted en la empresa, esto como medida de seguridad para garantizar que el titular sea quien ejerce el derecho; en caso de ser un apoderado podrá ser desde otro correo debiendo adjuntar adicionalmente el poder autentificado por notaria que le otorga el titular de los datos. La carta debe contener mínimamente los siguientes datos: A. Fecha y ciudad B. nombre completo e identificación del titular de los datos otorgados a la empresa C. derecho que ejerce D. una explicación sobre la solicitud que nos hace. E. firma Segunda forma: dirigiendo una comunicación a la dirección CRA 50 # 45-48, tercer piso, oficina RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. en Rionegro (Antioquia) donde debe contener mínimamente los mismos datos exigidos en la carta de la primera forma. Una vez recibido procederemos a dar respuesta en el tiempo legal; en caso de no informar medio por el que desee obtener respuesta del derecho ejercido, está se dará a la correspondencia autorizada por el titular de los datos. 

TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE COOKIES EN NUESTRA PÁGINA WEB 

Aviso de Cookies:

RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de sus usuarios en el sitio web de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A.; (https://www.rapidomedellin.com/) para ello es necesario comprender las preferencias y hábitos de navegación de sus visitantes. 

Al navegar en nuestro sitio, usted señor visitante, está aceptando los términos de uso y el tratamiento de su información personal. Si deshabilita las cookies es posible que algunas funcionalidades no estén disponibles.

Cookies.

Son necesarias para facilitar la navegación y mejorar la experiencia de usuario. Estas cookies se almacenan en el dispositivo del usuario.

Tipos de Cookies.

El sitio web de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A.ha dispuesto Cookies propias y de terceros, las cuales facilitan el almacenamiento de los productos seleccionados, seguridad, gestión de la identidad y ágil transaccionalidad.

Datos y Personalización de la experiencia.

El sitio web de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. propende por crear una experiencia personal mediante el análisis de los datos de las preferencias de los visitantes en el sitio web, lo que permite mantener informados a los mismos sobre las actividades y uso de los servicios dispuestos a través de Internet.

Datos anónimos recolectados.

El sitio web de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. recopila cierta información de forma automática, ya que la dirección IP es reconocida por los servidores. Es importante que los visitantes tengan la tranquilidad y sepan que RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. no identifica a sus usuarios por su nombre ni almacenamos datos de contacto de forma automática. Sólo recolectará y tratará la información que directamente el visitante proporcione cuando así éste lo determine.

Transacciones.

La información de transacciones económicas, de realizarse éstas, se hacen de forma segura por tanto estos datos son protegidos de forma rigurosa, los cuales no son recolectados mediante Cookies.

Uso de datos personales.

RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. recopila información personal respecto de la navegación, consulta y uso que realizan las personas en el sitio web con el fin de conocer la forma como se relacionan con dicho sitio.

También RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. podrá utilizar esta información para personalizar la experiencia de navegación en su sitio web. Es posible que se compartan información con terceras partes que sean anunciantes y/o aliados de algunas actividades que RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. comunique y/o publicite a través de dicho sitio web.

Navegación Anónima.

Los navegadores dan la opción de navegar de forma anónima, sin embargo, es posible que algunas Cookies puedan ser persistente y/o necesarias para navegar en el sitio web de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. nuestro portal. Navegar de forma anónima puede afectar la funcionalidad del sitio web de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A.

Des habilitación de las Cookies.

Las Cookies pueden ser desactivadas, averigua en la sección “ayuda” de su navegador como desactivar los Cookies.

Al deshabilitar las Cookies es posible que algunas de las funcionalidades del sitio web de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. no estén disponibles o bien puede suceder que deterioren los tiempos de respuestas. En caso de que ello ocurra y desee habilitarlos, consultar en la sección “ayuda” de su navegador como activar las Cookies.

Divulgación a terceros.

Es posible que terceros proveedores y/o aliados accedan a los datos para mejorar la experiencia del usuario y suministrarte información y/o publicidad según sus preferencias y hábitos.

Es posible que RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. comparta con autoridades nacionales y/o internacionales cuando éstas lo soliciten; o que RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A.  decida usar la información recolectada para investigar conductas ilegales que infrinjan la ley nacional o internacional.

Sitios webs de terceras personas.

El sitio web de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. puede contener enlaces a otros portales web y la Política de Privacidad de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. sólo aplica en este ámbito. En caso de dirigirse a través de estos enlaces a sitios de terceros deberá consultar allá los términos aplicables. Los sitios de terceros son los responsables de su propio entorno, así como RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. lo es de este sitio web.

Conservación de los datos.

RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. podrá conservar la información dejada al navegar, sin embargo, el visitante como usuario puede configurar su navegador para borrar cookies.

Cambios en la política de privacidad y cookies.

La dinámica de los negocios digitales, así como el estado del arte puede dar lugar a realizar cambios en la Política de Privacidad y en los términos de uso de estes sitio web. Cuando ocurra RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. velará por notificarlos. 

La navegación en el sitio web de RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. cuanto esto ocurra implica una conducta inequívoca que acepta estas modificaciones o cambios.

Derechos del interesado.

Usted como visitante y titular de los datos personales, en la Política de Privacidad RÁPIDO MEDELLÍN RIONEGRO S.A. encontrará los canales en el punto 3. “DERECHOS DEL TITULAR” mediante los cuales puede ejercer el derecho al Habeas Data. Canal de Habeas Data

DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Empresa: Rápido Medellín Rionegro S.A.

Correo electrónico: habeasdata@rapidomedellin.com

Teléfono: (604)4801640

Dirección física: CRA 50 # 45 – 48, tercer piso, oficina Rápido Medellín Rionegro S.A., Rionegro (Antioquia)

VIGENCIA.

Del dato personal o base de datos:

De acuerdo con el dato tratado, la vigencia se establece en la tabla de retención documental (TRD) aplicable. Dichas TRD las puedes consultar en nuestra página web https://www.rapidomedellin.com/ o presentando una PQRSF al correo atencioncliente@rapidomedellin.com 

De las políticas de datos personales:

Esta política ha sido revisada, actualizada y aprobada por la alta dirección el día 04 de abril de 2025.