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Acatando  las recomendaciones preventivas y con el fin de preservar la salud de nuestros colaborares y usuarios la empresa RAPIDO MEDELLIN RIONEGRO S.A., ha adoptado las siguientes medidas para evitar la propagación de Covid-19 las cuales empezaran a regir a partir del 17 de marzo de 2020.

1.  El horario para la sede administrativa será de 9:00 am a 5:00 pm.

2.  Abstenerse de visitar la oficina a menos de que sea estrictamente necesario, para resolver sus dudas tenemos las líneas de atención 4801640 y el whatsapp 3137852300. (sólo Chat).

3.  Para tramites de renovación de tarjetas o traspaso se habilitarán horarios específicos y se asignarán citas donde solo se permitirá el ingreso a las oficinas del Titular del trámite.

4.  Se prohíbe el ingreso de visitantes y/o contratistas, solo podrán ingresar en casos específicos.

5.  Para el pago de las obligaciones económicas, podrá realizar transferencia electrónica a las siguientes cuentas:

Bancolombia: Convenio 78254, Bancolombia Cta Ahorros 10090039316, Banco de Bogota Cta corriente 532084159, Banco de Occidente: Cta corriente: 490005246

Enviar el soporte con numero de cedula y/o placa al correo vcardona@rapidomedellín.com y whatsapp 3117499727 (sólo Chat).

6.  Para tramites de ingreso  y/o retiro de conductores se habilitan los canales de atención horario laboral 9:00 am a 5:00pm

e-mail: fsuarez@rapidomedellin.com Tel 480 16 40 ext 108 Cel 311 702 5627

En estos se le asignara la cita de atención.

No se atenderán sin cita.

7.  Para el tramite de planillas de viaje ocasional se recibirá la información via telefónica o Whatsapp en horario laboral 9:00 am a 5:00pm , y en lo posible se enviaran en medios digitales, (No solicite planillas sino son necesarias y recuerde que para su diligenciamiento debe cumplir con todos los requisitos).

8.  Cuando realice un viaje en servicio individual, es recomendable que obtenga el nombre y datos de pasajeros, para tener su información en caso de contagio.

9.  Acatar el comunicado de prensa del Ministerio de Transporte donde se indica “hacer limpieza diariamente del vehículo, por lo menos una vez al día al finalizar las labores. En las barandas se debe pasar un trapo humedecido en agua jabonosa”.

10.  Instalar en el vehículo  las recomendaciones para que tanto conductores como usuarios tengan en cuenta.

11.  Los horarios de la prestación del servicio podrán ser modificados acatando las disposiciones de las autoridades.


¡Gracias por su comprensión!